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歐派包頭經銷商“跑路”已被抓獲,157名客戶聚集維權 2019-07-30 03:37:20 我要分享:
近幾天來,對于內蒙包頭家居圈來說,可以用“地震”來形容也一點都不為過,原因是中國家居頭部品牌歐派衣柜經銷商“卷款跑路”了。

美郡家居為您講解歐派包頭經銷商的“跑路”內情!


近幾天來,對于內蒙包頭家居圈來說,可以用“地震”來形容也一點都不為過,原因是中國家居頭部品牌歐派衣柜經銷商“卷款跑路”了


而且,包頭歐派衣柜幾家門店是在一段時間內陸續關店的。這不僅讓行業感到震驚,消費者也“炸開了”。


讓人質疑的是:作為中國家居制造業A股“富豪榜”榜首企業,歐派家居一直宣導的科技與信化系統所謂的門店管理,如今卻發生經銷商玩“失蹤”,這到底是歐派家居盲目的過度擴張,還是管理失控造成的。


歐派衣柜突然停業 

百余客戶自發維權 


在包頭居然之家一宮店歐派衣柜店面門前,圍滿了前來討說法的客戶,從知道歐派衣柜幾家店面先后關門的消息后,大家就自發組織了一個消費者維權群,短短幾天的時間,群里已經加入了一百多位客戶。


唐女士:“ 那天我們統計到70多個人的時候已經到300多萬了, 現在157個人 ,具體還沒有統計(金額) ,少一些的一萬兩萬 ,多的有十幾萬的。”


據了解,這些客戶有的是在歐派衣柜金榮建材店簽訂的合同,也有一些是在居然之家民東店訂購的家具,還有的則是在歐派衣柜一宮店訂立的購買合同。但是不管是在哪家店簽訂的合同,大部分客戶都被要求交付全款。


謝女士 :“他們說全款交了之后才可以去廠家定制家具, 不交全款廠家不給做 。當時就是相信歐派它是個品牌, 覺得根本不可能出現這種問題 。”


因為全部為定制家具,所以客戶覺得交付全款也能理解,而且畢竟是知名品牌,應該是有保障的。直到金榮建材城和居然之家民東店的歐派衣柜先后關門,從這兩家店定制家具的客戶才開始擔心自己的訂單會不會有問題。


因為居然之家一宮店是歐派衣柜包頭總店,也是最后一家關門的店面,所以這些客戶最終都聚到了這里。店面全部關門,代理商聯系不到,客戶們只能寄希望于歐派總部。消費群體。


在居然之家一宮店,記者聯系到了業務負責人,這位姓孫的負責人告訴記者,在將店鋪租賃給歐派衣柜時收取了一定的保證金,就是為了約束商戶,在商戶與客戶發生糾紛時,商場會對客戶負責,但前提必須是客戶與居然之家簽訂購買合同。


因為目前存在問題的一百多位客戶持有的合同全部都是與歐派衣柜簽訂,所以居然之家不會啟用商家的保證金對這些客戶進行賠付。


25日,據包頭新聞網最新消息稱:歐派衣柜包頭地區經銷商莊某已被包頭警方抓獲。


目前,對于莊某被抓一事,包頭市公安局相關部門表示案件正在偵辦中,不便于透露任何細節,具體情況后期將會統一發布。


而消費者董先生則表示,他們已向包頭市經偵支隊報案。“現在正在按照警方的要求整理合同和購買時開具的票據,并將購買經過寫成書面形式遞交上去。”


記者了解到,現在歐派廠家已在一宮居然之家原歐派衣柜專賣店內接受消費者的信息登記,具體時間為26日至28日。


不過,據歐派衣柜的安裝工人韓先生反映,歐派廠家的工作人員只登記消費者,不負責員工問題。“建議我們去找勞動監察部門。”


這兩天,包頭新聞網接到了眾多消費者的留言,詢問商場是否有責任、歐派櫥柜和歐派衣柜是不是一回事等問題。


記者采訪歐派櫥柜的相關負責人后了解到,歐派集團分為歐派櫥柜、歐派衣柜、歐派衛浴、歐鉑尼木門、歐派壁紙、歐派大家居六大體系,每個體系都分別有不同的代理商,均是獨立法人,獨立經營,相互之間沒有任何關系。


而對于商場是否有責任,居然之家一宮店負責人孫麒麟表示,居然之家屬于租賃制的賣場,商戶有獨立的營業執照,他的所有行為都屬于個人行為,跟賣場之間無關。


“居然之家不賣任何一件商品,我們只是提供了一個平臺,商戶進場前,我們也對資質進行了審查。而且商場內從開業時就貼有統一收銀的提示。”

是人禍?

歐派家居快速擴張引發的危機! 

作為行業頭部企業,歐派家居在業界一直被視為定制家具的榜樣,但是近兩年的快速、低價擴張,反而使企業陷入了僵局。包頭經銷商“卷款跑路”了僅僅是一個警示。


近幾年來,板式定制行業急速發展,給整體家居制造業帶來了一些不好的影響,在資本的“綁架”下渠道快速擴張,并用“低價競爭”附加“狂瘋廣告”手段,搶占市場。


然而,在市場紅利終結,房地產調控,經濟下行壓力條件下,很多問題就早早暴露出來。很多板式定制門店,陷入不可自拔的低價競爭中,苦不堪言。


歐派家居的快速擴張還帶來了一連串的連鎖反應,的質量問題也逐漸顯現出來。


早在去年3月就有媒體報道稱:“消費者多方投訴歐派產品造假維權花費10萬多元沒結果”。該事件的起因是在上海工作的付先生投訴,反映自己購買的歐派衛浴、櫥柜產品,涉嫌偽造產地、質量問題嚴重等情況。至今問題也沒得到徹底解決。


單方面追求發展速度,犧牲產品質量,從而顧此失彼,消耗消費者對品牌的信任,是不可取的。品牌升級的前提是品質升級,只有抓住產品品質,才能成為消費者購買的第一選擇,從而在競爭激烈的家居市場保持自身體量。


歐派衣柜此次“事故”警示我們,一個企業的文化價值觀將決定它的命運。只有去掉“虛假”和“虛榮心”,企業才能穩健而長足的發展,就需要采用競合的戰略,以良性競爭的方式共同營造行業健康環境。

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